企业面对面：扬州凯来公司总经理严功伟

   2011年3月29日——4月1日,由上海博华国际展览有限公司主办，慧聪酒店网全程直播的第二十届上海国际酒店用品博览会(HotelexShanghai)在上海新国际博览中心正式打开帷幕。博览会期间，由慧聪酒店网精心策划主办的国内最具影响力的综合性酒店系列论坛——《2011中国酒店用品行业发展趋势高峰论坛》和视频直播在线互动栏目----《面对面》也同期举办。

    《面对面》栏目为记者深度对话行业名企、专家，集多方心声，创行业发展。

    以下是对扬州凯来旅游用品有限公司总经理严功伟先生的专访：

    【主持人】：大家好！欢迎收看慧聪《面对面》栏目，今天做客我们栏目的现场嘉宾是：扬州凯来旅游用品有限公司总经理严功伟先生！严总，您好！

    【严功伟】：您好，大家好！

    【主持人】：凯来此次到上海参展带来了哪些产品？

    【严功伟】：这次展会除了带了以往常带的客房易耗品，还增加了可降解、低碳环保生物降解的新产品。还有大家认识的各大世界顶级奢侈品护理洗护产品，有来自法国的、德国的，还有来自日本的。

    生物降解的特色是材料里面加了玉米秸和生物材料，像麦秆、草秆之类的。这些产品在一定的时间之内会自行分解被土壤吸收。达到了环境保护的效果。国际奢侈品是满足高层次的商务人士的需要。

    【主持人】：凯来的客户源，包括它的销售网络以及市场情况是怎样的，跟我们介绍一下。

    【严功伟】：我们的客户群很广，客户有国外的，也有国内的、欧美、日韩、中东、南亚、非洲等国家。国内的就不用说了，哪都做，各大省会都有我们的产品，几乎都是四星和五星级的。

    【主持人】：此次来参展，您觉得效果怎么样，有没有达到预期？

    【严功伟】：凯来是广州、上海大的酒店用品展，基本上每次都参加，也是这些展会和慧聪这样的媒体让广大的客户知道凯来，认识凯来。谢谢你们，谢谢大家！

    【主持人】：也谢谢严总。当前的形势下，低碳和环保已经成为流行的大趋势。也有调查显示：环保是继价格、质量、服务之后的影响消费的第四项要素。凯来的产品是如何体现或者贯彻这种绿色理念的？

    【严功伟】：低碳、绿色、环保，凯来一直是在积极的响应，而且在行动支持，相关的法规众多的约束下，凯来推行了新生物材料产品和酒店共同达成回收的方案，也是很配合这些法规的。要求我们合作的酒店多多的宣传低碳环保，建议客人减少能源，少污染环境。要求酒店把客人用过的产品分类的保管好，在统一的时间统一的保管好，以后我们给它置换。退回的这些东西进行严格的挑选，再做一些别的塑料制品出来，比如垃圾桶之类的东西。这样把废物也利用了，酒店也节省了成本，也保护了环境。

    【主持人】：通常都会面临这样的现象：绿色产品经常会造成成本上升。凯来有没有这方面的困惑？

    【严功伟】：绿色产品会增加成本吗？

    【主持人】：您觉得呢？

    【严功伟】：我不是这样看的。如果说一个酒店认为低碳环保、绿色产品会增加成本，那他就错了。绿色环保不是叫你光用绿色产品的东西，你的倡议让客人少用东西也叫绿色环保，难道把你的东西节省下来也叫浪费吗？这就不对了。我认为绿色环保不一定给客户，给酒店造成成本增加。而且我们新推出的生物降解产品用的走向麦秆、草秆，这些材料要比化工的、不可降解的碳化物产品的成本低、造价低。因为它来自的是可生的，可以长出来的产品。这样的低碳环保，我认为产品的成本不会增加。而且我认为这些产品的成本会低一些。如果哪个酒店跟哪个工厂说不要用低碳环保产品，那样的产品价格会增加，成本增加。那你不要找他，你找我们凯来。我帮你们解决所有的问题，保证让你的成本都降下来。

    【主持人】：凯来在生产这些产品的过程中，也不会造成成本问题。

    【严功伟】：不会的。因为生物可降解的产品是从草秆、麦秆提出来的。我们买这个材料的时候就比不可降解的碳产品要便宜，因为草秆毕竟要比石油便宜，所以在造价上都应该是便宜的。如果谁宣传它成本会降低，那它就是在欺骗酒店。

    【主持人】：说到凯来，我们也知道凯来已经是一家拥有16年历史的老牌企业，您作为凯来的总经理，您觉得一家企业要获得消费者的认可，最重要的因素包括哪些？

    【严功伟】：作为酒店用品的专业企业，要赢得消费者的认可，赢得酒店的认可，最重要的因素是做出来的产品要符合消费者的使用，符合大方向的需要。比如说现在要求低碳环保，你连低碳环保都没有，那你就不行，没有顺应社会的发展。所以做出来的东西要顺大方向，顺消费者的要求，还要人性化。最主要的要守信用。

    【主持人】：说的非常好。凯来下一步有哪些规划呢？

    【严功伟】：我们新的一年主要是积极的推广和开发新生物材料的产品，不能不但要开发，还要去推广，使广大的酒店和客人认识这个产品，使用产品、接受这个新产品。

    【主持人】：也是一种环保产品。

    【严功伟】：对。新的一年主要是推广新生物、新降解的产品。

    【主持人】：新产品已经上市了吗？

    【严功伟】：已经在展会上了。

    【主持人】：好的。今天非常感谢严总做客我们的栏目现场，我们也希望凯来能够拥有更好的明天。

    【严功伟】：谢谢！